Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
FRANZ OPTICSBernd Kaufmann
Dorfstraße 84
6450 Sölden
servus@franzoptics.at
+43 670 507 5514
Kontakt für Datenschutzanfragen: servus@franzoptics.at
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website, für die Kommunikation mit Ihnen, für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung anwendbarer Verpflichtungen erforderlich ist.
3. Hosting, Domain und Serverbetrieb
Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Die Domain- und DNS-Dienste werden über GoDaddy bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungs- und Serverdaten verarbeitet werden, um die angeforderte Seite auszuliefern sowie Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse zu ermöglichen. Die konkreten Hostinger-seitigen Protokollfelder und Aufbewahrungsfristen sind durch die Website-Implementierung nicht festgelegt.
Soweit diese Verarbeitung in unserer Verantwortung erfolgt, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Website.
4. Termin- und Kontaktanfragen
Über das Terminanfrageformular verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit, optional ein Alternativdatum mit alternativer Uhrzeit, eine optionale Nachricht, die gewählte Terminart, gegebenenfalls die Art einer Reparatur, die aufrufende Seite sowie die Sprache der Anfrage. Die Angaben werden geprüft und als Klartext-E-Mail an servus@franzoptics.at übergeben. Die über das Formular übermittelten Angaben werden nicht zusätzlich dauerhaft als Formulareintrag in der WordPress-Datenbank gespeichert.
Zum Schutz vor automatisierten oder übermäßig häufigen Anfragen wird aus der IP-Adresse und einem begrenzten Teil der Browserkennung ein nicht unmittelbar lesbarer Sicherheitswert gebildet. Zu diesem Sicherheitswert werden serverseitig nur ein Zähler und eine Ablaufzeit von 15 Minuten gespeichert. IP-Adresse und Browserkennung werden durch diesen Schutzmechanismus nicht als Klartext in einem Anfrage-Datensatz gespeichert.
Bezieht sich eine Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder ein bestehendes Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige gewöhnliche Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung der Kontaktaufnahme.
Gewöhnliche Anfragen werden grundsätzlich spätestens 12 Monate nach ihrer abschließenden Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist, weil aus der Anfrage eine Vertrags- oder Geschäftsbeziehung entsteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Für Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen, Vertragsunterlagen und andere gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen gelten gesonderte Anforderungen.
5. E-Mail und Telefon
Die geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird über Google Workspace beziehungsweise Gmail abgewickelt. Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder das Terminanfrageformular nutzen, werden Ihre Nachricht, Ihre Kontaktdaten und technisch erforderliche Nachrichteninformationen dort verarbeitet. Für gewöhnliche Anfragen gilt die oben beschriebene Aufbewahrungsregel.
Telefon- und E-Mail-Links auf dieser Website öffnen erst nach Ihrer Auswahl die dafür auf Ihrem Gerät eingerichtete Anwendung. Sie sind keine Tracking-Funktionen.
6. Funktionaler Browserspeicher für die Opening-Entrance
Wenn Sie die Opening-Entrance schließen, verwendet die Website den funktionalen Browserspeicher localStorage, um diese Präferenz lokal in Ihrem Browser zu speichern: franz_opening_entrance_dismissed=1. Dieser Wert wird nicht zu Analyse- oder Profilingzwecken an FRANZ OPTICS übermittelt und nicht für Marketing verwendet. Wenn Sie den Browser- oder Website-Speicher löschen, wird die Präferenz zurückgesetzt.
7. Cookies, Browserspeicher und Ihre Datenschutz-Einstellungen
Ohne Ihre Analyse-Einwilligung setzt FRANZ OPTICS keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Über die Datenschutz-Einstellungen dieser Website können Sie der Reichweitenmessung mit Matomo zustimmen („Analyse erlauben“) oder dies ablehnen („Nur notwendige“). Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser im First-Party-Cookie franz_consent gespeichert (Wert necessary oder analytics, Laufzeit rund 180 Tage) und kann jederzeit über den Footer-Link „Datenschutzeinstellungen“ geändert oder widerrufen werden. Erst nach einer Einwilligung in die Analyse kann Matomo eigene Messcookies setzen; die dabei verwendeten Matomo-Cookies sind in Abschnitt 8 näher beschrieben. Notwendige WordPress-Funktionen, insbesondere Anmeldung und Administration, können in anderen Nutzungssituationen eigene Cookies verwenden. Der oben beschriebene serverseitige Schutzmechanismus ist kein Browser-Cookie.
8. Analyse mit Matomo
Zur Analyse der Websitenutzung setzt FRANZ OPTICS Matomo ein. Matomo wird über das WordPress-Plugin „Matomo Analytics for WordPress“ innerhalb unserer WordPress-Installation betrieben. Die Analysedaten werden dabei in unserer WordPress-Umgebung verarbeitet; ein externer Analysedienst wie Google Analytics wird hierfür nicht eingesetzt. Matomo wird nur aktiv, wenn Sie zuvor ausdrücklich „Analyse erlauben“ gewählt haben. Ohne diese Einwilligung wird der Matomo-Zähler nicht geladen, es werden keine Matomo-Anfragen gesendet und keine Matomo-Cookies gesetzt.
Rechtsgrundlage der Analyse ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig; wenn Sie sie nicht erteilen, entstehen Ihnen keine Nachteile. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Footer-Link „Datenschutzeinstellungen“ widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Nach einer Einwilligung in die Analyse setzt Matomo eigene Cookies in Ihrem Browser, um wiederkehrende von neuen Besuchen zu unterscheiden. Dazu gehören insbesondere Cookies mit Namen wie _pk_id.* und _pk_ses.*; je nach Matomo-Version können weitere Matomo-Cookies hinzukommen. Wenn Sie über die Datenschutz-Einstellungen zu „Nur notwendige“ zurückwechseln, werden die Matomo-Cookies entfernt und es findet keine weitere Analyse mehr statt.
Bei der Analyse wird Ihre IP-Adresse gekürzt: Matomo maskiert die letzten 2 Byte der IP-Adresse, bevor sie weiterverarbeitet wird. Eine ungekürzte Speicherung der IP-Adresse zu Analysezwecken findet nicht statt. Für eine grobe regionale Zuordnung verwendet Matomo die standardmäßig konfigurierte DB-IP-Geolokalisierung. Ein MaxMind-Dienst ist nicht konfiguriert.
Die von Matomo erfassten Rohdaten – die einzelnen Besuchs- und Aktionsprotokolle – werden automatisch gelöscht, sobald sie älter als 360 Tage sind. Aus diesen Rohdaten gebildete aggregierte Auswertungen – zusammengefasste Berichte ohne einzelne Vorgänge – werden nicht automatisch nach 360 Tagen gelöscht und können darüber hinaus verfügbar bleiben.
Matomo wird ausschließlich zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse dieser Website verwendet, nicht für Werbung und nicht für ein seitenübergreifendes Tracking. Aufrufe durch angemeldete interne Rollen – unter anderem Administrator, Redakteur und Shop-Manager sowie die Matomo-eigenen Rollen – sind von der Erfassung ausgenommen. Matomo bringt eine eigene Einwilligungsanzeige mit; diese ist nicht aktiviert, weil die Datenschutz-Einstellungen von FRANZ OPTICS die allein maßgebliche Einwilligungsebene sind.
FRANZ OPTICS setzt kein Google Analytics, keinen Google Tag Manager und keinen Meta Pixel ein. Es gibt keine Newsletter-Anmeldung, keinen externen Buchungsdienst, keine FAVEO-/IOM-Website-Anbindung und keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Feeds. Social-Media-Angebote und andere externe Websites werden nur über gewöhnliche Links geöffnet. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, wird eine Verbindung zur Zielseite hergestellt.
9. WooCommerce
WooCommerce ist technisch installiert, der Shop ist im aktuellen öffentlichen Zustand aber nicht erreichbar. Es gibt derzeit über diese Website keinen öffentlichen Warenkorb, kein Kundenkonto, keinen Checkout und keine Online-Zahlung. Vor einer öffentlichen Freischaltung des Webshops werden die tatsächlichen Verarbeitungen und diese Datenschutzhinweise erneut geprüft.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung schreiben Sie bitte an servus@franzoptics.at.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde erheben: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: dsb.gv.at.
11. Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir aktualisieren diese Datenschutzhinweise, wenn sich die Website oder die damit verbundenen Verarbeitungen ändern. Neue Analyse-, Marketing-, Newsletter-, Buchungs-, Einbettungs-, Shop-, Zahlungs- oder sonstige Drittanbieterfunktionen werden vor ihrer öffentlichen Aktivierung technisch und datenschutzrechtlich neu geprüft.